
Słownik CX
Abecadło CX
2019-01-08
Słownik CX
Wszystko co chcesz wiedzieć o pojęciach jakimi posługujemy się w świecie CX, czyli Customer Experience
Poniżej znajdziesz poszczególne, wybrane pojęcia CX uporządkowane alfabetycznie. Jeśli nie widzisz wszystkich liter to znaczy, że w ramach naszego co dwutygodniowego cyklu, opisy tych pojęć jeszcze nie są opublikowane. Sukcesywnie co 2 tygodnie będzie lista się powiększać. Warto więc tu zaglądać cyklicznie:)
A
B
C – jak Customer Journey Map
V – jak Voice of Customer – VoC