Doświadczenia klienta coraz ważniejsze

customer experience

Czym jest Customer Experience gościnnie u Pan Matusiak

2020-05-13

Customer Experience jest często mylony z obsługa Klienta. Jedni mówią, że Customer Experience to taka lepsza obsługa, obsługa na wyższym poziomie inni nie widzą różnicy.
Są tacy, którzy widzą podobieństwa i różnice. Wiem jakie są podobieństwa i różnice więc Bartek zaprosił mnie do wywiadu bym na kilka jego pytań odpowiedział. Zrobiłem to z przyjemnością i oto efekt naszej współpracy.
W specyficznej vlogowej formie, żywy obraz z gadającą głową.

Dowiedzcie się więc czym się różni do Customer Experience Management? Zobaczcie i posłuchajcie w wywiadzie ze mną.

Jak Wam się to ogląda i jak tego słucha?

Tomasz Kras

Autor

Tomasz Kras, ProOptima