do pobrania
Co zamiast WOW? - wystąpienie na Customer Congress 16.10.2018
2018-10-16
Zachwycać klienta czy eliminować problemy?
W trakcie Customer Congress 16 października 2018 Tomasz Kras przedstawił śmiałą tezę, że filozofia “WOW” to droga donikąd.
Co zaproponował w zamian?
Dowiedz się, dlaczego nie warto zachwycać klientów.
Autor
CEM ProOptima, ProOptima