ProOptima

Rozwiązania Customer Experience Management

Menu
icon/search Created with Sketch. icon/search Created with Sketch.
  • O nas
    • Zespół
  • Zespół
  • Co robimy
    • Badania
      • Net Promoter Score – NPS
      • Badanie Spójności
      • Customer Journey Map „as IS”
      • Employee Net Promoter Score – eNPS
      • Customer Effort Score – CES
      • Customer Journey Map „to BE”
    • Edukacja
      • Wiedza
      • Webinary
      • Wystąpienia
      • Szkolenia
    • Wdrożenie
      • Warsztaty strategiczne
      • Rewitalizacja Standardów Obsługi Klienta
      • Wdrożenie Standardów Obsługi
      • Employee Experience
      • Szkolenia i edukacja Customer Experience
      • Monitorowanie i doskonalenie
  • Szkolenia
  • Nasze metody
  • Klienci
  • Wiedza
  • Kontakt
ProOptima

Wiedza

  • Najnowsze
  • aktualności
  • customer experience
  • Customer Experience Management
  • Customer Journey Map
  • Customer Journey Map
  • do pobrania
  • employee experience
  • Net Promoter Score - NPS
  • Słownik CX
  • Szkolenia CX
  • webinary
  • wystąpienia
EJM czyli Employee Journey Mapping czy jest dla Ciebie?

Customer Experience Management

EJM czyli Employee Journey Mapping czy jest dla Ciebie?

2023-02-14

Więcej
4 błędy które ograniczają efektywność szkoleń CX

customer experience

4 błędy które ograniczają efektywność szkoleń w obszarze Customer Experience i garść porad jak je przezwyciężyć 

2023-02-03

Więcej
Employee Experience i biznes. Czy Employee Experience Management (EEM) to nowe spojrzenie na zarządzanie ludźmi? ProOptima

employee experience

Employee Experience i biznes. Czy Employee Experience Management (EEM) to nowe spojrzenie na zarządzanie ludźmi?

2023-01-10

Więcej
Zbadaj poziom dojrzałości organizacyjnej w zakresie Zarządzania doświadczeniem klienta - Customer Experience Management

Customer Experience Management

Dojrzałość organizacyjna w zakresie Customer Experience Management czym jest?

2022-12-09

Więcej
Doświadczenia pracownika w miejscu pracy a wpływ na budowanie doświadczeń klienta

Employee Experience

Doświadczenia pracownika w miejscu pracy a wpływ na budowanie doświadczeń klienta

2022-09-01

Więcej
Lojalnosc klienta. Trzeba ja zdobyc, kupic czy sobie na nia zasluzyc? wpis na blogu CEM ProOptima

customer experience

Lojalność klienta. Trzeba ją zdobyć, kupić czy sobie na nią zasłużyć?

2021-11-03

Więcej
Zaangażowanie pracowników w realizację strategii Customer Experience Management

customer experience

Zaangażowanie pracowników w realizację strategii Customer Experience Management

2020-08-28

Więcej
Co czeka firmę, która opiera swoje działanie na generowaniu złych zyskow? - artykuł w obszarze Customer Experience Management ProOptima

customer experience

Spójność w obsłudze klienta

2019-08-23

Więcej
Czas na zarzadzanie doświadczeniami pracownikow - Employee Experience - Artykuł z obszaru Customer Experience Management od ProOptima

employee experience

Czas na zarządzanie doświadczeniami pracowników - Employee Experience

2018-01-28

Więcej

Porozmawiaj
z nami

Dostosujemy strategię do potrzeb Twojej firmy
i pomożemy Ci zmienić się na lepsze

icon/phone Created with Sketch.

+48 12 397 79 51

icon/pin Created with Sketch.

al. Daszyńskiego 12/13
31 – 534 Kraków

    Zapytaj o ofertę


    © 2023 ProOptima All rights reserved Polityka prywatności
    • O nas
    • Nasze metody
    • Klienci
    • Wiedza
    • Kontakt