customer experience
Zarządzaj doświadczeniem Klienta z pomocą Managing the Total Customer Experience - ebook_CEM
2020-07-23
do pobrania
Dlaczego klienci odchodzą. Ślepe zaułki strategii lojalnościowych - pobierz prezentację z webinaru
2020-01-28
Mapa rozwoju Twojej firmy - pobierz prezentację z webinaru
2019-12-17
Badanie spójności obsługi - pobierz prezentację z webinaru
2019-12-04
Serce vs Rozum a może cyfra - pobierz prezentację z webinaru
2019-11-08
aktualności
Wyzwania Customer Experience w polskich firmach - badanie CEM ProOptima
2019-10-11
Mapowanie podróży klienta - e-book CEM ProOptima
2019-06-13
Przychylić nieba czy olać Klienta - wystąpienie na Festiwalu Call Center 13.05.2019
2019-05-13
Badania Employee Experience. Niepotrzebny wydatek czy konieczność. - webinar 4.06.2019 ProOptima
2019-06-04
Zysk i lojalność. Dlatego warto badać NPS. - webinar 18.03.2019 ProOptima
2019-03-18
Co zamiast WOW? - wystąpienie na Customer Congress 16.10.2018
2018-10-16