ProOptima

Rozwiązania Customer Experience Management

Menu
icon/search Created with Sketch. icon/search Created with Sketch.
  • O nas
    • Zespół
  • Zespół
  • Co robimy
    • Badania
      • Net Promoter Score – NPS
      • Badanie Spójności
      • Customer Journey Map „as IS”
      • Employee Net Promoter Score – eNPS
      • Customer Effort Score – CES
      • Customer Journey Map „to BE”
    • Edukacja
      • Wiedza
      • Webinary
      • Wystąpienia
      • Szkolenia
    • Wdrożenie
      • Warsztaty strategiczne
      • Rewitalizacja Standardów Obsługi Klienta
      • Wdrożenie Standardów Obsługi
      • Employee Experience
      • Szkolenia i edukacja Customer Experience
      • Monitorowanie i doskonalenie
  • Szkolenia
  • Nasze metody
  • Klienci
  • Wiedza
  • Kontakt
ProOptima

Wiedza

  • Najnowsze
  • aktualności
  • customer experience
  • Customer Experience Management
  • Customer Journey Map
  • Customer Journey Map
  • do pobrania
  • employee experience
  • Net Promoter Score - NPS
  • Słownik CX
  • Szkolenia CX
  • webinary
  • wystąpienia
Managing the Total Customer Experience - ebook_CEM_ProOptima&SalesManago

customer experience

Zarządzaj doświadczeniem Klienta z pomocą Managing the Total Customer Experience - ebook_CEM

2020-07-23

Więcej
Dlaczego Klienci odchodza WEBINARY w obszarze Customer Experience Management od ProOptima

do pobrania

Dlaczego klienci odchodzą. Ślepe zaułki strategii lojalnościowych - pobierz prezentację z webinaru

2020-01-28

Więcej
Pobierz prezentację "Mapa rozwoju Twojej firmy" z webinaru 17.12.2019 ProOptima

do pobrania

Mapa rozwoju Twojej firmy - pobierz prezentację z webinaru

2019-12-17

Więcej

do pobrania

Badanie spójności obsługi - pobierz prezentację z webinaru

2019-12-04

Więcej
Serce vs Rozum a może cyfra - webinar 31.10.2019 ProOptima

do pobrania

Serce vs Rozum a może cyfra - pobierz prezentację z webinaru

2019-11-08

Więcej
Wyzwania Customer Experience w polskich firmach - raport z badania CEM ProOptima

aktualności

Wyzwania Customer Experience w polskich firmach - badanie CEM ProOptima

2019-10-11

Więcej
Mapowanie podróży klienta czyli Customer Journey Map - ebook od CEM ProOptima Sp. z o.o..v1

do pobrania

Mapowanie podróży klienta - e-book CEM ProOptima

2019-06-13

Więcej
Przychylić nieba czy olać Klienta - ProOptima 13 05 2019 Beata Szynowska_v2 (1)

do pobrania

Przychylić nieba czy olać Klienta - wystąpienie na Festiwalu Call Center 13.05.2019

2019-05-13

Więcej
Badania Employee Experience

do pobrania

Badania Employee Experience. Niepotrzebny wydatek czy konieczność. - webinar 4.06.2019 ProOptima

2019-06-04

Więcej
Zysk i lojalność. Dlatego warto badać NPS - webinar ProOptima 18.03.2019 WEBINARY w obszarze Customer Experience Management od ProOptima

do pobrania

Zysk i lojalność. Dlatego warto badać NPS. - webinar 18.03.2019 ProOptima

2019-03-18

Więcej
Co zamiast WOW - prezentacja CEM ProOptima z Customer Congress 16.10.2018 v5

do pobrania

Co zamiast WOW? - wystąpienie na Customer Congress 16.10.2018

2018-10-16

Więcej

Porozmawiaj
z nami

Dostosujemy strategię do potrzeb Twojej firmy
i pomożemy Ci zmienić się na lepsze

icon/phone Created with Sketch.

+48 12 397 79 51

icon/pin Created with Sketch.

al. Daszyńskiego 12/13
31 – 534 Kraków

    Zapytaj o ofertę


    © 2023 ProOptima All rights reserved Polityka prywatności
    • O nas
    • Nasze metody
    • Klienci
    • Wiedza
    • Kontakt