Czy masz wdrożone wystarczająco wysokie standardy obsługi klientów - ProOptima

customer experience

2021-06-14

Zainwestuj w skuteczne standardy obsługi klientów na miarę Customer Experience Management

CEO dbający o CEM czyli Customer Experience Management

customer experience

2021-05-12

Kontakt Wróć do Wiedza FacebookTwitterLinkedIn Wskaźnik Net Promoter Score – czy rzeczywiście mierzy lojalność Twoich klientów

customer experience

2020-03-25

Ostatnimi czasy obserwuje się gwałtowny wzrost zainteresowania narzędziem jakim jest Net Promoter Score – wskaźnik poleceń. Całe rzesze firm wpisują go ….

4 zalety mapowania podróży klienta - artykuł CEM ProOptima

customer experience

2020-01-22

Dlaczego warto tworzyć Customer Journey Map?

Co czeka firmę, która opiera swoje działanie na generowaniu złych zysków? - artykuł CEM ProOptima

customer experience

7 grzechów Customer Experience

customer experience

Przestań zachwycać Klienta - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

Lojalność Klienta na wagę złota - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

NPS to system a nie wynik - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

Wojna malkontentów z promoterami - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

customer experience