Customer Journey Map

2021-10-18

CX Day 2021 - święto Customer Experience

customer experience

Czy masz wdrożone wystarczająco wysokie standardy obsługi klientów - ProOptima

customer experience

2021-06-14

Zainwestuj w skuteczne standardy obsługi klientów na miarę Customer Experience Management

Menedzer Customer Experience potrzebuje wielu kompetencji na raz

Customer Experience Management

2021-06-02

Rozwiń kompetencje decydują o sukcesie w zarządzaniu CEM

Menedzer-Customer-Experience-cz-1-by-ProOptima

Customer Experience Management

2021-05-26

Jak być liderem firmy wdrażającej Customer Experience Management?

CEO dbający o CEM czyli Customer Experience Management

customer experience

2021-05-12

Wskaźniki biznesowe CX, czyli jak z pomocą KPI zarządzać CX

Edukacja

2021-04-12

Mapowanie-podrozy-Klienta-Customer-Journey-Map-z-ProOptima

Customer Journey

2021-03-30

Szkolenie uczące metodyki Customer Journey Map

webinary

2020-12-18

Obejrzyj i zainspiruj się wiedzą płynącą od ekspertów

Kontakt Wróć do Wiedza FacebookTwitterLinkedIn Wskaźnik Net Promoter Score – czy rzeczywiście mierzy lojalność Twoich klientów

customer experience

2020-03-25

Ostatnimi czasy obserwuje się gwałtowny wzrost zainteresowania narzędziem jakim jest Net Promoter Score – wskaźnik poleceń. Całe rzesze firm wpisują go ….

Wyjdź z biura! CJM - artykuł CEM ProOptima

Customer Journey Map

2020-02-11

O tym, czym jest mapowanie podróży klienta i dlaczego warto w nie inwestować pisano już wiele. Mniej zaś znajdziemy porad dotyczących tego, jak mapować skutecznie.

4 zalety mapowania podróży klienta - artykuł CEM ProOptima

customer experience

2020-01-22

Dlaczego warto tworzyć Customer Journey Map?

Serce vs Rozum a może cyfra - webinar 31.10.2019 ProOptima

webinary

2019-10-10

Tomasz Kras zaprasza na webinar dotyczący Customer Experience Management

Co czeka firmę, która opiera swoje działanie na generowaniu złych zysków? - artykuł CEM ProOptima

customer experience

7 grzechów Customer Experience

customer experience

Przestań zachwycać Klienta - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

Lojalność Klienta na wagę złota - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

NPS to system a nie wynik - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

Wojna malkontentów z promoterami - Artykuł CEM ProOptima

customer experience

customer experience