Rozwiązania Customer Experience Management

Sprawna obsługa klienta zagranicznego, odmiennego kulturowo

Poznaj i wykorzystaj z korzyścią dla biznesu najwyższe standardy obsługi klienta kulturowo odmiennego.

Więcej

W butach klienta – jak stosować empatię, czyli myślenia i działania zgodnie z perspektywą klienta? – praktyczne warsztaty empatii

Wykorzystaj siłę empatii w biznesie

Więcej

Customer Experience Management MASTER Fundamenty

Stań się silnym liderem CX w Twojej firmie

od 27 września 2023

Więcej

Customer Experience Management MASTER Poziom zaawansowany

Skutecznie przekształcaj organizację w klientocentryczną.

od 22 listopada 2023

Więcej

Buduj Customer Journey Map – szkolenie otwarte

Zarządzaj doświadczeniem swego klienta dzięki mapowaniu jego podróży!

16-17 listopada 2023

Więcej

Buduj Employee Journey Map – certyfikowane szkolenie otwarte

Zapobiegaj rotacji  i braku zaangażowania pracowników przez analizę doświadczeń pracownika

16, 20 października 2023

Więcej

Moderator procesu Customer Journey Map – szkolenie otwarte

Warsztat certyfikujący

Więcej

Wykorzystaj Customer Experience do wyróżniającej troski o Twojego Klienta – szkolenie dedykowane

Daj nowy impuls do manifestowania wyróżniającej obsługi Waszego klienta na co dzień

Więcej

Nowy wymiar szkoleń-rozwój pracownika CX

Przenieś rozwój kompetencji Customer Experience w nowy wymiar

Więcej

Wykorzystaj badania jakościowe w Customer i Employee Expereince Management

Dowiedz się jak wdrożenia systemów EEX (Employee Experience/Digital Workplace) poprawić mogą CX i EX

Więcej

Prowadź badania i weryfikuj CX na dużą skalę!

Planuj i zarządzaj danymi od wielu użytkowników tak by to było użyteczne dla biznesu

Więcej

Wykorzystaj narzędzia marketingowe by skuteczniej zarządzać doświadczeniem klienta Twojej firmy

Które i w jaki sposób nowoczesne narzędzia marketingu mogą poprawiać Customer Experience?

Więcej