Obejrzyj i zainspiruj się wiedzą płynącą od ekspertów
2. Projektowanie
Posiadając pełny obraz sytuacji (wnioski z badań, analityka internetowa, systemy CRM, skargi reklamacyjne) możemy zaplanować zmianę (przyszłość). Na tym etapie współpracy ustalamy doświadczenia, które chcecie zapewnić Waszym klientom oraz redefiniujemy obietnicę marki. Jesteście gotowi, by zaprojektować Customer Experience Waszych klientów?