Proces CEM

CX Leadership

Wspólnie pracujemy dla dobra prowadzonych działań CEM.

 

Sukces zmian w ramach Customer Experience Management zależy w dużej mierze od tego, w jaki sposób pokierowane zostanie jego wdrożenie. Krytyczne znaczenie w procesie mają Wasi liderzy. Ich postawa i kompetencje mają fundamentalne znaczenie dla sukcesu wdrożenia w Waszej firmie.

Jak sprawić, by liderzy byli zaangażowani?

Dla liderów w trakcie CEM przeprowadzimy cykl spotkań – warsztatów, szkoleń, sesji motywacyjnych, a także indywidualnych rozmów – podczas których rozwijane są umiejętności liderskie potrzebne do skutecznego prowadzenia zmian w organizacji. Ponieważ odbywają się one cyklicznie, ich treść dostosujemy do bieżących etapów zmiany oraz napotkanych wyzwań czy problemów.

CX Leadership - usługa CEM ProOptima

Poznaj inne usługi projektowania CEM