Proces CEM
Komunikacja zmiany
KICK OFF wdrożenia
Gdy zdecydujecie się na proces przeobrażeń, postanowicie wdrożyć Standard Obsługi Klienta lub jeszcze szerzej CEM, zmiana ta zostanie zakomunikowana Waszym pracownikom. By zadbać o zaangażowanie całej firmy, jeszcze zanim rozpoczniemy faktyczne wdrażanie zmiany organizacyjnej, organizujemy wyjątkowe wydarzenie – KICK OFF wdrożenia.
Ten moment rozpoczyna nowy okres w historii Waszej firmy – prowadzący do zmiany doświadczeń klientów na lepsze. Od teraz na pierwszym miejscu znajdzie się jeszcze bardziej Wasz klient.
By Kick OFF był znaczącym doświadczeniem dla pracowników pomagamy go właściwie przygotować. W trakcie wydarzenia odbywają się wystąpienia kluczowych osób – prezesa, pracowników odpowiedzialnych za przeobrażenia w firmie, które są wspierane przez konsultantów ProOptima.
